Условия за използване на услугата

Общи условия — Онлайн магазин Jiznen

Предмет

Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Jiznen“ ЕООД (наричан „Доставчик“) и клиентите (наричани „Потребители“) на онлайн магазина www.jiznen.com (наричан „Онлайн магазин“).

Информация за Доставчика

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

  • Наименование на дружеството: „Jiznen“ ЕООД
  • Адрес на регистрация: с. Соколаре, ул. „Стоян Йончев“ №23
  • Имейл: office@jiznen.com
  • ЕИК: 205771660
  • Уебсайт: www.jiznen.com

Надзорни органи

Чл. 3.

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2 Телефон: 02 915 3 518 Уебсайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите (КЗП): Адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков“ №4А Телефон: 0700 111 22 Уебсайт: www.kzp.bg

Описание на Онлайн магазина

Чл. 4. Онлайн магазинът www.jiznen.com позволява на Потребителите да:

  • Разглеждат продукти, описания, цени и условия за доставка;
  • Сключват договори за покупка и доставка;
  • Получават информация за нови продукти и законови права;
  • Се абонират за бюлетина.

Сключване на договор

Чл. 5.

  • Потребителят сключва договор с Доставчика чрез интерфейса на www.jiznen.com, като попълва формуляр за поръчка и приема настоящите условия.
  • Договорът е на български език и се съхранява в базата данни на Доставчика.
  • Потребителят може да коригира данните преди изпращане на поръчката.
  • Доставчикът доставя стоките в договорения срок, а Потребителят заплаща цената, посочена на уебсайта.

Чл. 6. Комуникацията между страните може да се осъществява чрез електронни съобщения в съответствие със Закона за електронната търговия и Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги.

Процедура за поръчка

Чл. 7.

  • Потребителят избира продукт и попълва своето име, имейл, телефонен номер и адрес във формуляра за поръчка.
  • Потребителят приема общите условия, като отбележи полето „Приемам“.
  • Доставчикът потвърждава поръчката по имейл.
  • Потребителят предоставя точна и актуална информация.

Чл. 8. Всеки продукт в дадена поръчка съставлява отделен договор. Доставчикът може да достави стоки от различни договори едновременно.

Права и задължения на потребителя (съгласно Закона за защита на потребителите)

Чл. 9. Този раздел се прилага за Потребители, класифицирани като потребители съгласно Закона за защита на потребителите:

  • Основните характеристики и цените на стоките (включително данъци) са посочени на уебсайта.
  • Разходите за доставка, ако не са включени в цената, се посочват в момента на поръчване.
  • Методите за плащане и доставка са описани в настоящите условия.

Чл. 10.

  • Потребителят може да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от получаването на стоките, с изключение на:
    • Стоки, изработени по поръчка;
    • Бързоразвалящи се стоки;
    • Разпечатани хранителни добавки.
  • При отказ Доставчикът възстановява платената сума в срок от 14 дни и може да приспадне разходите за връщане, ако не са покрити от Потребителя.
  • Ако Доставчикът не предостави задължителна информация съгласно Закона за защита на потребителите, срокът за отказ става 12 месеца.

Чл. 11.

  • Срокът за доставка се посочва в момента на поръчване. Ако не е договорен, доставката се извършва в срок от 30 дни от поръчката.
  • Ако стоките са неналични, Доставчикът уведомява Потребителя и възстановява всички суми в срок от 30 дни или предлага алтернатива.

Изпълнение на договора

Чл. 12.

  • Доставчикът доставя стоките в договорения срок или в срок от 30 дни, ако не е посочен срок.
  • Потребителят проверява стоките при доставка и съобщава незабавно за евентуални рекламации.
  • Рекламации относно вкус, цвят или срок на годност (ако е достатъчен) не се приемат.

Защита на личните данни

Чл. 13.

  • Доставчикът обработва лични данни в съответствие със Закона за защита на личните данни и GDPR (виж Политиката за поверителност).
  • Потребителят може да получава бюлетини, освен ако не се откаже от тях.

Промени в Общите условия

Чл. 14.

  • Доставчикът може да изменя настоящите условия, като уведомява Потребителите чрез уебсайта или имейл.
  • Промените влизат в сила след 14 дни, освен ако Потребителят не ги отхвърли писмено.

Прекратяване

Чл. 15. Договорът се прекратява при:

  • Преустановяване на дейността на Доставчика;
  • Взаимно съгласие;
  • Невъзможност за изпълнение;
  • Нарушаване на условията от страна на Потребителя.

Отговорност

Чл. 16.

  • Потребителят обезщетява Доставчика за вреди, произтичащи от нарушения на договора или закона.
  • Доставчикът не носи отговорност в случаи на непреодолима сила или технически проблеми извън неговия контрол.

Други условия

Чл. 17.

  • Страните запазват търговската конфиденциалност.
  • Недействителността на дадена клауза не отменя целия договор.
  • Прилага се българското право (Закон за защита на потребителите, Търговски закон).
  • Настоящите условия са в сила от 1 август 2019 г. и са достъпни на www.jiznen.com.